Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account AdessoGare e dei dati personali associati, esercitando il diritto alla cancellazione previsto dall'art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). La richiesta è gratuita e non è necessario indicarne il motivo.
1. Come inviare la richiesta
Compila i campi e premi il pulsante: si aprirà il tuo programma di posta con l'email già pronta, indirizzata a admin@adessogare.it. Nessun dato inserito in questo modulo viene trasmesso o salvato dal sito: l'email viene composta interamente sul tuo dispositivo.
2. Cosa viene cancellato e cosa viene conservato
A seguito della richiesta procediamo all'eliminazione o all'anonimizzazione dei dati riferiti al tuo account:
| Dato | Trattamento | Tempi |
|---|---|---|
| Account e credenziali di accesso | Eliminati definitivamente | entro 30 giorni |
| Nome, email e dati di profilo | Eliminati definitivamente | entro 30 giorni |
| Preferenze di ricerca, avvisi e gare salvate | Eliminati definitivamente | entro 30 giorni |
| Token di notifica push | Eliminati e disassociati dal dispositivo | immediato |
| Statistiche di utilizzo | Rese anonime e non più riconducibili a te | entro 30 giorni |
| Log tecnici e di sicurezza | Cancellati alla naturale scadenza di conservazione | max 12 mesi |
| Fatture e documenti fiscali | Conservati per obbligo di legge (art. 2220 c.c. e normativa IVA) | 10 anni |
La conservazione dei documenti contabili è un obbligo di legge a cui non possiamo derogare, nemmeno su richiesta dell'interessato: tali dati restano archiviati e non vengono più utilizzati per alcuna finalità diversa dall'adempimento fiscale. Allo stesso modo, possiamo conservare i dati strettamente necessari all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 17, par. 3, GDPR).
I dati eventualmente trattati da Stripe in qualità di titolare autonomo per le finalità antifrode e di conformità ai propri obblighi di legge seguono le politiche di conservazione di Stripe: per quelli puoi rivolgerti direttamente al fornitore.
3. Se hai un abbonamento attivo
La cancellazione dell'account comporta la cessazione dell'abbonamento e la perdita dell'accesso alle funzionalità a pagamento. Salvo quanto previsto dalla legge, non sono dovuti rimborsi per il periodo già pagato e non ancora fruito. Se vuoi solo interrompere il rinnovo automatico mantenendo l'accesso fino alla scadenza, indicalo nella richiesta: disattiveremo il rinnovo senza cancellare l'account.
4. Tempi e riscontro
- Ricevuta la richiesta, inviamo una conferma di presa in carico all'indirizzo da cui hai scritto.
- Se necessario, possiamo chiedere ulteriori elementi per verificare la tua identità: lo facciamo solo quando abbiamo un dubbio ragionevole e limitando i dati richiesti al minimo indispensabile.
- Diamo riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi in casi di particolare complessità, dandotene comunicazione motivata.
- La cancellazione effettiva dei dati dai sistemi attivi avviene entro 30 giorni; le copie presenti nei backup cifrati vengono sovrascritte secondo il ciclo di rotazione, comunque entro 90 giorni, e nel frattempo non sono utilizzate per alcun trattamento.
5. Altri diritti che puoi esercitare
Allo stesso indirizzo admin@adessogare.it puoi chiedere anche l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità in formato strutturato, come descritto nella Privacy Policy. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
6. Contatti
Titolare del trattamento: GEO-AMBIENTE S.R.L. — Via San Lorenzo 25, 90146 Palermo (PA) — P. IVA 05637900829.
Email: admin@adessogare.it — PEC: geo-ambientesrl@pecimprese.it.